Kasiyerin Ayrımcı Tutumu Müşteriyi Kovdu

Yaklaşık yarım saat önce Yaprak Döner Hüseyingazi şubesinde kasiyerin tutumuna şahit olduğum için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kasiyer, kasada sırayla işlem yapması gerekirken, sırada bekleyen müşterinin hakkını yok sayarak tanıdığını öne aldı ve buna itiraz edip hakkını arayan kadın müşteriyi “size vermiyorum” diyerek adeta dükkândan kovdu.

Bir müşterinin sadece sıradaki hakkını savunduğu için bu şekilde aşağılanması ve ayrımcılığa uğraması kabul edilemez. Müşteriler arasında bu tarz kayırma yapılması ve hakkını arayan kişiye karşı bu tavrın sergilenmesi hem saygısızlık hem de hak gaspıdır.

Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, o şubede bu şekilde ayrımcılık yapan ve müşteriyi kovan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.