Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
28 Haziran’da Yapeka’nın web sitesi üzerinden 2343 numaralı siparişimle iki adet easywing™ Çift Taraflı Kanat Eyeliner (siyah ve kahverengi) satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda sadece “Doğrulandı” ifadesi görünmekte, herhangi bir kargo süreci başlatılmamış durumda.
Bu süreçte mail yoluyla Yapeka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılması ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerim uzun süredir gönderilmediği ve tarafıma da bilgi verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok. Dolandırıcılık mı kaçakçılar mı insanlardan toplanan paraları mı işletiyorlar! Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıyorum ve bununla da yetinmeyeceğim!



