Yandex Pro Sürücüsünde Haksız Öncelik Puanı Kesintisi

Antalya’da Yandex Pro sürücü uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır öncelik puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden çağrı geldiğinde, yolcunun iptal etmesine veya sistemin “çağrı iptal” göstermesine rağmen, her seferinde öncelik puanımdan düşüm oluyor ve bu durum tamamen sürücünün aleyhine işliyor.

Bu süre içinde 10’un üzerinde kez haksız yere öncelik puanım silindi. Uygulama neredeyse sadece yolcu odaklı çalışıyor, tüm faturayı sürücüye kesen bir sistem var. Yolcu kaynaklı ya da sistem kaynaklı iptallerde dahi puan düşümü yaşamak hem motivasyonumuzu kırıyor hem de kazancımızı olumsuz etkiliyor.

Yandex’ten talebim, haksız yere silinen tüm öncelik puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve sürücü aleyhine işleyen bu öncelik puanı sisteminin gözden geçirilmesidir. Sürücülerin emeğinin ve zamanının yok sayılmadığı, adil bir puanlama ve öncelik sistemi oluşturulmasını istiyorum.