Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Yolculuk Ücreti Aniden Artışı Ve Şeffaf Olmayan Sistem

profile
27 Aralık 2025 15:47
125

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ahi Mesut Bulvarı 133k adresinden Çankaya Çayyolu Mahallesi, İş Bankalılar Sitesi civarına bir yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada ücret 471 TL olarak görünüyordu, ancak yolculuk devam ederken fiyat bir anda değişti ve yolculuk sonunda 689 TL olarak yansıdı.

Bu durum daha önce de başıma geldiği için özellikle bu kez ekrandaki ücreti kontrol ederek yolculuğa başladım. Buna rağmen yolculuk esnasında ücretin artması güven vermiyor ve kullanıcıyı mağdur ediyor. Uygulama içinden destek ekibine yazdığımda ise sadece robot, otomatik cevaplar alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor.

Ancak bu kez, şikayet edeceğimi ve bu durumu paylaşacağımı söyleyince ücret farkının iade edilebileceği ifade edildi. Kullanıcı çözüm için sesini yükseltmek veya şikayetle tehdit etmek zorunda kalmamalı. Fiyatın yolculuk sırasında değişmediği, şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir sistem kurulmasını ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda Ön Gösterilen Ücretin Üzerinde Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
15 Aralık 2025 13:42
398
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Fahiş Ücret Ve Cevapsız Destek Şikayeti

profile
Tunahan
03 Haziran 2025 17:04
4.035
Yandex Go'da Fahiş Ücret Ve Cevapsız Destek Şikayeti
yandex-goda-fahis-ucret-ve-cevapsiz-destek-sikayeti-2.jpg
1
Gülşan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go’da Yanlış Ücretlendirme Güvenimi Sarstı

profile
Gülşan
19 Aralık 2025 21:27
370
yandex-goda-yanlis-ucretlendirme-guvenimi-sarsti-3.jpg
yandex-goda-yanlis-ucretlendirme-guvenimi-sarsti-2.jpg

Yandex Go’da İndirim Aniden Kaldırıldı, Fazla Ücret Alındı

profile
13 Ağustos 2025 15:50
2.039
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-6.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-5.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-4.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-3.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-2.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Yolculuk Sonlanmadı, Yanlış Ücretlendirme Ve Destek Sorunu

profile
20 Aralık 2025 08:24
343
Benzer Şikayet Yaz