Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yandex Go'da Kartımdan Haksız Ücret Çekildi, Promosyonumu Kullanamıyorum Ve Yolculuk Ücretim Beklenenden Fazla!

profile
11 Aralık 2025 18:29
190

11 Aralık tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama, promosyon kodu kullanabilmem için kart eklemem gerektiğini söyledi. Kartımı eklediğim anda, herhangi bir yolculuk ücreti ya da hizmet almadan İş Bankası kartımdan 170 TL kesin harcama olarak çekildi.

Bu durumu fark eder etmez uygulama içi yazışma üzerinden Yandex Go desteğe ulaştım ancak sadece “araştırıyoruz” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem kartımı iptal edemiyorum, hem de promosyonumu kullanamıyorum. Şu an hâlâ taksideyim; yolculuğa binmeden önce uygulamada tahmini ücret yaklaşık 410 TL görünürken, taksimetrede şimdiden 560 TL yazıyor ve yolculuğun bitmesine yaklaşık 15 dakika daha var. Ne yapacağımı bilemez durumdayım ve bu durumun yolculuk devam ederken acil olarak çözülmesini istiyorum.

Yandex Go’nun, kartımdan çekilen 170 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve promosyon kodumu bu yolculukta kullanabilecek şekilde tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız ücret çekimlerinin tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 09:37
900
yandex-goda-izinsiz-para-cekimi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yandex Go'da Görünen Ücretle Alınan Ücret Arasındaki Fark Ve İade Sorunu

profile
Rumeysa
24 Kasım 2025 14:50
591
1
Mkrmn sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Bilgim Dışında Kartımdan Ekstra Ücret Çekti, Destek Alamadım

profile
09 Kasım 2025 16:04
1.090

Yandex Go'da Aynı Yolculuğa İki Kez Ücret Alındı, Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Kasım 2025 19:40
853

profile
24 Ekim 2025 18:06
429

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz