to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Yandex Go üzerinden çağırdığım takside yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sonunda uygulama kart ödemesini reddetti ve sürücü benden nakit ödeme talep etti. Ben de toplam 328 TL olan taksi ücretini takside nakit olarak ödedim. Ancak çok kısa bir süre sonra İş Bankası kartıma, takside nakit ödediğim tutar hariç, üst üste işlemler yapıldığına dair bildirimler gelmeye başladı ve kartımdan toplamda 1.025 TL çekildiğini gördüm.
Canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan fazladan ücret çekilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım.
Yandex Go’dan, kartımdan haksız yere çekilen fazla tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu sorunun nasıl yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
12.03.2026 tarihinde saat 17:51 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Ödeme yöntemini kart olarak seçmişim, hastaydım ve o an buna dikkat edemedim. Yolculuk sonunda şoför karttan çekim olmadığını söyleyerek benden nakit ödeme talep etti, ben de yaklaşık 280 TL ücreti nakit olarak ö...
9 Kasım saat 23.28 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoför, araçta pos cihazı olmadığını söyleyerek benden nakit ödeme aldı ve 145 TL ödedim. Ancak yolculuk sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan da 146 TL çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculu...
26 Mart saat 18.30 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de Narlıdere’den Balçova İstinye’ye bir yolculuk yaptım. Uygulamada banka kartım kayıtlıydı. Yolculuk sonunda taksi şoförü, ödemenin karta yansımadığını, nakit vermem gerektiğini söyledi. Ben de kendisine nakit olarak 262 TL ödedim. ...
06.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden çağırdığım taksi için yaklaşık 330 TL tutarında bir ücret çıkması gerekirken, banka kartımdan hem 330 TL hem de ayrıca 570 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Bu nedenle benden olması gerekenden 570 TL daha fazla tahsila...
Yorumlar