to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Gümüşpala’dan Doğançay’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğun ücreti uygulamada 208 TL olarak görünüyordu ve 200 TL’lik indirim tanımlıydı, yani normalde bu yolculuk için yaklaşık 8 TL ödemem gerekirken sürücü benden 200 TL Nakit aldı.
Uygulamada 200 TL indirim görünmesine rağmen bu indirim yolculuğa yansımadı ve benden neredeyse tam tutar tahsil edilmiş oldu. Konuyla ilgili Yandex Go üzerinden destek talebi oluşturdum, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yapılan bu hata nedeniyle fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ödeme sorununun incelenerek, indirim hakkımın da dikkate alındığı adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.
26 Aralık günü saat 01:30 civarında Adana’da Yandex Go üzerinden Sarıçam’dan Yavuzlar’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğa binmeden önce uygulamada yaklaşık 400 TL civarında bir ücret görünüyordu ancak yolculuk sonunda benden 600 TL Nakit ödeme alındı. Hem rota hem de fiyat konusunda uygulamada gösteril...
Yandex Go taksi hizmetini kullanırken yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamada yolculuk öncesinde ücret 274 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda şoföre 460 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durum 10.02.2026 tarihinde, yaklaşık 12:00–12:20 saatleri arasında yaptığım yolcu...
08.02.2026 tarihinde saat 16.49 civarında, Yandex Go üzerinden arkadaşımın hesabı üzerinden Kavacık Subayevleri Mahallesi Kuşadası Sokak’tan Celal Esat Arseven Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret 115 TL görünüyordu. Yolculuk sonunda ise şoför benden 180 TL taksimetre ücreti tale...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 15.04 civarında, Yandex Go hesabıma kayıtlı kartımdan 147 TL çekim yapıldığını fark ettim. O sırada evdeydim ve Yandex Go üzerinden herhangi bir yolculuk ya da işlem yapmadım, üstelik işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama da sunulmadı. Durumu fark eder etmez Y...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Buca’dan Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için mesafe ücreti yaklaşık 150 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonrasında kartımdan “bahşiş” adı altında toplam 303 TL para çekildi. Uygulamada sadece “ekonomi” ve...
Yorumlar