Yandex Go'da İndirim Görünmesine Rağmen Aşırı Nakit Ücret Alındı

17.02.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Gümüşpala’dan Doğançay’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğun ücreti uygulamada 208 TL olarak görünüyordu ve 200 TL’lik indirim tanımlıydı, yani normalde bu yolculuk için yaklaşık 8 TL ödemem gerekirken sürücü benden 200 TL Nakit aldı.

Uygulamada 200 TL indirim görünmesine rağmen bu indirim yolculuğa yansımadı ve benden neredeyse tam tutar tahsil edilmiş oldu. Konuyla ilgili Yandex Go üzerinden destek talebi oluşturdum, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yapılan bu hata nedeniyle fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ödeme sorununun incelenerek, indirim hakkımın da dikkate alındığı adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.