to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk ücreti 1.035 TL olmasına rağmen, banka kartımdan bir kez 1.035 TL, bir kez de 1.103 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldığını gördüm. Ödenmesi gereken tutar zaten 1.035 TL iken, ek olarak 1.103 TL daha çekilmesi tamamen haksız bir işlemdir.
Durumu fark eder etmez Yandex Go üzerinden destek talebi açtım. Yandex Go, ikinci çekimin provizyonda olduğunu, bankayla ilgili bir durum olduğunu söyleyerek topu bankaya attı. Bankamla görüştüğümde ise bunun provizyon olmadığı, ikinci çekimin de ekstreme yansıdığı ve bankayla ilgili bir sorun bulunmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen Yandex Go tarafı sorumluluk almaktan kaçınarak mağduriyetimi çözmedi.
Yandex Go hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541********35’tir. Kartımdan haksız yere çekilen 1.103 TL tutarın derhal iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 08.40 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Antalya 2157 Sokak adresinden Perge Bulvarı’ndaki Nur Pastahanesi’ne gitmek için taksi çağırdım. Çağrımı kabul eden şoför A** Bey beni arayarak başka bir müşterisi çıktığını, bu yüzden seyahati benim iptal etmem gerektiğini söy...
Yaklaşık 4 gün önce Antalya Muratpaşa bölgesinde Yandex Go üzerinden yaptığım yolculukların toplam 200 TL’lik şoför ödemesi tarafıma yapılmadı. Taksiciyim ve Turan GO Antalya – Yandex firması üzerinden çalışıyorum, ancak hak ettiğim bu ücreti alamıyorum. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışma...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 15.04 civarında, Yandex Go hesabıma kayıtlı kartımdan 147 TL çekim yapıldığını fark ettim. O sırada evdeydim ve Yandex Go üzerinden herhangi bir yolculuk ya da işlem yapmadım, üstelik işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama da sunulmadı. Durumu fark eder etmez Y...
20.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden çağırdığım 06 T 1367 plakalı taksiyle Şentepe’den Macunköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoföre 160 TL nakit ödeme yaptım; ancak Yandex Go uygulamasında yolculuk hiçbir şekilde sonlanmadı ve hâlâ aktif olarak devam ediyormuş gibi görünüyor...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.20 civarında Antalya’da Beach Park’tan 6415 Sokak’a yaptığım yolculuk sırasında, Yandex Go uygulamasında kayıtlı kartımdan yolculuk ücreti ve indirim dışında ayrıca 100 TL’lik bir provizyon çekildiğini fark ettim. Yolculuk ücreti ve indirim toplamı 375 TL olarak gör...
Yorumlar