Yandex Go'da 170 TL Yetkisiz Bahşiş Ve Ücret Şikayeti

18 Şubat akşamı saat 19.50 civarında Ankara Keçiören’den Yandex Go üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 131 TL olarak görünmesine rağmen sürücü benden nakit olarak 300 TL aldı ve aradaki 170 TL uygulamada “bahşiş” olarak işlenmiş görünüyor.

Ben her zaman yaptığım gibi normal şekilde araç çağırdım, hızlı araç vb. Özel bir seçenek seçtiğimi de düşünmüyorum. Durumu fark ettiğimde sürücü, hızlı araç çağırdığımı söyleyerek bunu gerekçe gösterdi; ancak bu, benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti.

Yolculuk ücreti açıkça 131 TL görünürken benden 170 TL fazla alınmasını ve bunun otomatik olarak bahşişe dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan 170 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.