to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Yolculuğunda Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Habersiz Bahşiş Kesintisi
Yandex Go üzerinden dün saat 5.30 civarında Alevler Mahallesi’nden R**** B*** 5222 adresine yaptığım taksi yolculuğunda, benden alınan ücretin fazla olduğunu düşünüyorum. Bu mesafe için normalde 130–150 TL civarında bir ücret ödenmesi gerekirken, yolculuk sonunda bana 290 TL ücret yansıtıldı.
Ayrıca, onayım ve bilgim dışında ek olarak bir bahşiş ücreti de alınmış görünüyor ve bu bahşiş kaleminin neye istinaden tahsil edildiğini anlamış değilim. Bu durum, hem ücretin yüksek çıkması hem de ekstra bahşiş kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yandex Go’dan, bu yolculuk için tahsil edilen 290 TL’nin detaylı olarak incelenmesini ve normal yolculuk bedelinin üzerindeki fazla alınan tüm ücretlerin, varsa habersiz alınan bahşiş bedeli dahil, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yandex Go uygulaması üzerinden dün saat yaklaşık 17.30 sularında Alevlerden Refet Bele istikametine yaptığım taksi yolculuğunda ücret fazlalığı yaşadım. Taksiciyle kişisel olarak bir problemim olmadı ancak sistemde çıkması gereken tutardan daha yüksek bir ücret ödedim.
Ayrıca Yandex Go üzerinden şikayet oluştururken taksi plakasını yanlış yazdığımı sonradan fark ettim. Doğru plaka bilgisinin 35 t 5999 olarak düzeltilmesini ve bu yolculuk için tahsil edilen 290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu ücretlendirme hatasının incelenmesini ve hem plaka bilgisinin hem de ücret iadesinin en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
Adresim 9222 sok orada yanlış yazılmış
