Yandex Go Sürücüsü Bilinçli Olarak Rotayı Uzatarak Fazla Ücret Talep Etti

Yandex Go taksinin İstanbul pazarına yeni girmesi sebebiyle daha kaliteli bir hizmet alacağımızı düşünerek uygulamayı kullanmaya başladım; ancak yaşadığım olay beklentimin tam tersiydi. 02.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden taksi çağırdım. Gelen ******** plakalı, k*** m** isimli sürücü, Küçükçekmece Bezirganbahçe’den Gültepe Mahallesi’ne olan yolculuğumuzda gitmesi gereken rotayı inanılmaz derecede uzatarak bizi mağdur etti.

Sürücü, normalde izlenmesi gerekmeyen bir rota kullanarak bizi İkitelli taraflarına, tamamen ters bir yöne doğru çıkarttı ve yolu kilometrelerce uzattı. Sektörün içinden ve İstanbul yollarını iyi bilen biri olarak bunun bir navigasyon hatası değil, tamamen bilinçli bir “yol uzatma” ve haksız kazanç sağlama girişimi olduğunu çok net görebiliyorum.

İstanbul pazarına yeni giren bir firmanın, sürücüler üzerindeki denetimini bu kadar gevşek tutması ve daha ilk aşamalarda müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Ödediğim toplam tutarı ve ne kadar fazla ücret yansıtıldığını hesaplamanın Yandex Go’nun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını, fazla kesilen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.