Yandex Go Sürücünün Agresif Davranışı Ve İndirim Sorunu

4 Eylül 2026 tarihinde saat 16.51’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06 t 4990 plakalı aracı çağırdık. Trafik yoğun olduğu için sürücüden başka bir güzergâhtan gitmesini rica ettik ve yolu tarif etmeye çalıştım. Bu sırada sürücü, “Benim fazla paramı kim verecek? ” şeklinde sesini yükselterek konuşmaya başladı.

Yolculuk sonunda da “Hani fazla para verecektiniz, dolandırdınız beni.” gibi ifadelerle bize bağırmaya devam etti. Yanımızdan polis geçtiği anda aniden bağırmayı kesip aracıyla uzaklaştı. Bu süreçte hem üslubu hem de bizi haksız yere dolandırıcılıkla itham etmesi nedeniyle kendimizi son derece rahatsız ve güvensiz hissettik.

Yolculuk için nakit olarak 415 TL ödedik, ayrıca ilk kullanıma özel olması gereken bir indirim de vardı. Hem sürücünün saygısız ve agresif tavrı hem de ücretlendirme ve indirim konusunun net olmaması sebebiyle bu yolculukta mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Yandex Go’nun ilgili sürücü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve ücret/indirim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.