Tahmini Ücret 1.182 TL, Gerçek Ücret 2.057 TL: Haksız Ücret İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden İstinye’den Hilltown AVM’ye gitmek için araç çağırdım. Uygulama, yolculuk öncesinde otoban üzerinden yaklaşık 51 km olarak hesaplanan yol için tahmini ücreti 1.182 TL olarak gösterdi.

Yolculuk bitiminde ise herhangi bir indirim uygulanmadan kartımdan 2.057 TL tahsil edildi. Uygulamada başta daha uygun bir ücret gösterilip, yolculuk sonunda bu kadar yüksek bir tutar alınması hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Başta gösterilen tahmini ücret ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın indirim göstermesine rağmen indirim uygulamamasının nedeninin de açıklanmasını istiyorum.