Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35148700
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Bahşiş Eklendi, Destek Hattına Ulaşılamadı

profile
Deniz
Yandex Go
10 Şubat 21:25
402

6 Şubat saat 20:18’de İzmir’de Yandex Go üzerinden çağırdığım 35 T 7794 plakalı taksi ile yaptığım yolculuk sonrasında, benim bilgim ve onayım dışında hesabıma 140 TL bahşiş tanımlandığını gördüm. Uygulama üzerinden bu bahşişi ben seçmedim ve onaylamadım; işlem tamamen kendiliğinden yapılmış gibi görünüyor.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden destekle iletişime geçmeye çalıştım; ancak Yandex Go destek hattına ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iznim olmadan bahşiş alınması hem de destek alamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu yolculukta ödemeyi zaten nakit olarak yaptığım için, iznim dışında tanımlanan 140 TL tutarının bir sonraki yolculuğumda indirim olarak tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bahşiş verilecekse buna benim kendim karar vermem gerektiğini, sistemin otomatik ya da izinsiz bir şekilde bahşiş tanımlamaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağhan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Kısa Mesafe Yolculukta Fazla Ücret Alınması Ve Destek Eksikliği

profile
Çağhan
Yandex Go
14 Aralık 2025 00:14
796

13.12.2025 tarihinde saat 19:11 civarında İzmir Bahçelievler Mahallesi’nden Fazılbey Caddesi’ne Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Uygulamada, bu kısa ve yaklaşık 6 dakika süren yolculuk için ücret 150 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise sürücü benden 290 TL talep etti ve bu şekilde ödeme ya...

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go’da Yanıltıcı Bahşiş Ve Hızlı Çağrı Ücretiyle Fazla Ödeme

profile
Dilek
Yandex Go
31 Aralık 2025 03:49
604

Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de saat 20.25 civarında bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda normalde yaklaşık 150 TL tutması gereken ücret için benden 290 TL istendi. Şoföre bunun nasıl olabildiğini sorduğumda “hızlı çağrı yapmışsınız” denilerek, uygulamada 140 TL bahşiş göründüğü söylendi. B...

yandex-goda-yaniltici-bahsis-ve-hizli-cagri-ucretiyle-fazla-odeme-1.jpg

Yandex Go’da İzinsiz 140 TL Bahşiş Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

profile
Serap
Yandex Go
25 Aralık 2025 19:12
584

25.12.2025 sabah saat 08:10–08:30 arasında İzmir Buca’dan Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda kartımdan toplam 362 TL çekildi ve bunun 140 TL’sinin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bahşiş olarak alındığını gördüm. Ben sistem üzerinden kesinlikle bahşiş onayı vermedim ve böyle b...

2 Yorum
1
Mkrmn sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Bilgim Dışında Kartımdan Ekstra Ücret Çekti, Destek Alamadım

profile
Mkrmn
Yandex Go
09 Kasım 2025 16:04
976

04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...

Yandex Go'da Otomatik Bahşiş Kesintisi Ve Şoförün Zorunlu Ödeme Talebi

profile
Funda
Yandex Go
29 Kasım 2025 14:15
748

28 Kasım sabah saatlerinde Buca ilçe sınırları içinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada görünen normal ücret 138 TL iken, gideceğim mesafe de kısa olmasına rağmen yolculuk sonunda şoför toplam 278 TL talep etti. Araç plakası 35 T 6816 olan şoför, aradaki 140 TL farkın bahşiş ...

Öne Çıkan Konular

Yandex Go destek Yandex Go iletişim Yandex Go indirim Yandex Go izmir Yandex Go taksi Yandex Go uygulaması Yandex Go ödeme
Benzer Şikayet Yaz