Yetkisiz Ekspertiz Ve Yanıltıcı Raporlar Nedeniyle 8.000 TL İadesi Talebi

22.12.2025 tarihinde Peugeot Rifter 2020 model aracım için Samsun Yamanlar Oto Ekspertiz’e gittim. Dizel aracı benzinli olarak yazmaları dahil olmak üzere, araçla ilgili en temel bilgilere bile hakim olmadıklarını gördüm. Aracın hangi model ve seri olduğundan dahi bihaberlerdi. Orada ekspertiz yapan kişilerin işinin ehli usta değil, sanayide çırak dahi olamayacak seviyede tecrübesiz gençler olduğunu düşünüyorum.

Sistemde sayfa sayfa rapor çıkarıyorlar ancak raporun altında “yola çıkmadan ustaya gösterilmesinde fayda vardır” şeklinde bir ifade yer alıyor. Madem sonunda yine ustaya göstermem gerektiği söyleniyorsa, o zaman ekspertiz firmasının ne işe yaradığını sorguluyorum. Aracı köprüye kaldıracak uygun alanları yok, lift mesafesi yetmediği için aracın altını doğru düzgün kontrol edemiyorlar. Alt koruyucu sökülmeden alt bakım kontrolü yapılıp her şeye “iyi, güzel” denilmesi ve ardından kağıdın altına ustaya göster yazılması, verilen hizmete olan güvenimi tamamen yok etti.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tekrar bu firmayla iletişime geçmedim ve aracı sanayide gerçek bir ustaya götürerek yeniden kontrol ettirdim. Hem teknik yetersizlikleri hem de müşteriyi yanıltan rapor düzenleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 8.000 TL’nin iadesini ve bu ciddiyetsiz yaklaşım için firmadan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür yerlerin, işin ehli olmayan kişilere araç emanet etmelerinin önüne geçilmesi için yetkili merciler tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.