Yanıltıcı Rapor Ve Kaportaya Boya Kazıması

Denizli’de bulunan Yamanlar Oto Ekspertiz’de 17 Nisan tarihinde Ford Focus 2016 model aracım için motor–mekanik ve kaporta–boya ekspertizi yaptırdım. Bu işlem sırasında kapı içleri, bagaj kapağı içi ve kaput içi boya kontrolü için boyalar kazınarak kaportama zarar verildi.

Ayrıca aracı almak isteyen kişiye, normal ve yaşa bağlı durumlar sanki çok acil ve ağır arıza varmış gibi aktarılmış. Turbo için “yağ çekmiş, acil durum”, karteldeki hafif ezik için “sorun oluşturur”, triger için “ses geliyor, acil değişmesi lazım” denmiş, enjektörler için de “ses yapıyor” denilerek alıcının gözü korkutulmuş ve satış bu nedenle iptal olmuştur. Aracı ekspertizden sonra ayrıca sanayide 4 farklı ustaya götürerek bu söylenen arızaları tek tek gösterdim ve hepsi bu durumların aracın yaşına bağlı, olağan şeyler olduğunu ve kullanıma engel bir sorun teşkil etmediğini belirtti. Oysa turbonun sadece borusunda yağlanma vardı, trigerim yaklaşık 30 bin km önce değişti, karteldeki ezik hafif ve kullanıma engel bir durum değil.

Ekspertiz sonrasında içim rahat etmediği için ertesi gün aracı kendi cebimden ücret ödeyerek farklı bir ekspertiz firmasına da götürdüm. Orada yapılan detaylı kontrolde turbonun çalışmasında bir sorun olmadığı, görülen durumun aracın yaşına bağlı olduğu, enjektörlerden anormal bir ses gelmediği, yalnızca kilometreye bağlı bakım önerilebileceği, alt takımdan ses gelmediği, karteldeki ezik hafif olduğu için kullanıma engel teşkil etmediği ve yol testinde aracın gidişi ile turbonun devreye girmesinin gayet sağlıklı olduğu, araçta aktif bir arıza olmadığı belirtildi.

Yamanlar Oto Ekspertiz’in yanlış ve abartılı yönlendirmeleri nedeniyle hem karşı tarafa karşı mahcup edildim hem de satış gerçekleşmedi, ayrıca kaporta bölgelerimde boya kazınması şeklinde fiziksel zarar oluştu. Rapor içeriğinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve araç kaportama verdikleri zararın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.