Yanıltıcı Ekspertiz Hizmeti Ve Denetim Eksikliği

27 Şubat Perşembe günü alıcı ile birlikte Yamanlar Ekspertiz Ankara Altınpark (Aydınlıkevler) şubesine gittik. Öncelikle alıcıya paketlerin fiyatını söyledikten sonra 3500₺'ye isterlerse sisteme girmeden test yapabileceklerini söylediler. Bu kısımla ilgili benim bir şikayetim yok, sonuçta alıcı kendi ödeyecek, bu kısım daha çok firmanın kendisini ilgilendiriyor ama bir yandan da denetim eksikliğini gösteriyor. 15 dakika gibi kısa bir süre sonra arabanın siyah ve mavi duman attığını ve motorun çok kötü durumda olduğunu söylediler. Aracım orijinal 140 bin km'de bakımlı bir araç olduğundan ve aracıma güvendiğimden dolayı (3 gün önce 15 yıllık ustama göstermiştim, araç satılacak içim rahat olsun diye) duruma itiraz ettim. İsmini bile söylemekten imtina eden, sözde usta olduğunu iddia eden ama özde çırak bile olamayacak şahıs üst perdeden 'Sanayidekiler usta mı, biz bu işin ustasıyız, kötü diyorum' vs. dedi. Dumanı ve rengini görelim diye gaza basmasını istedim. Aracım 2008 model dizel bir araba olmasına rağmen 3-4 sefer gaz verdiği halde bırakın mavi veya siyahı, hiç duman atmadı. Ustaya 'Duman falan yok' dediğimde, 'Benim bakmamla senin bakman aynı olmaz, bu işin ustası benim' dedi. Son kez 'Basar mısın ustam, altına eğilip bakayım' dediğimde 'Gören göreceğini gördü. Gaza falan basmam' dedi. Alıcı arkadaşa 'Ben gaza basacağım, sen dumana bak, sana güveniyorum' deyip arabaya bindiğimde sanki para ödemeden kaçacakmışım gibi gelip benim aracımın anahtarını alıp ofisine geçti. Alıcı ile anlaşıp sanayiye gitmeye karar verdik. Sanayide alıcının seçtiği üç adet dükkana girip 3 farklı ustaya gösterdik, hepsi aracın motorunun çok iyi durumda olduğunu söyledi. Motor kötü çıksa ben ustamı değiştirecektim, motor iyi çıkınca o bir daha Yamanlar'a gitmemeye karar verdi. Geri döndüğümüzde alıcı parayı ödedi (biz sanayideyken alıcının arkadaşı, alıcının arkadaşının arabası ve arabamın ruhsatı rehin olarak Yamanlar'da kaldı). Raporu isteyip şikayet edeceğimi söylediğimde 'Bu paraya rapor vermeyip sadece size söyleriz diye anlaşmıştık' dedi (ancak başta rapor vermeyiz dememişti). İsmini sorduğumda ismini de söylemek istemedi. F**** Bey'i tanımam etmem, kendisine veya firmasına karşı bir önyargım veya antipatim yoktur. Ancak parasını veren herkese yeterli birikimi olmasa bile franchise vermek, yeterli denetim yapmamak sanıyorum çok yanlış bir hareket. Bu şekilde firmanıza zarar verirsiniz. Alıcı da Ankara'da oturuyor, istenirse yüzleşmeye hazırım. Alıcının da aynı şeyleri söyleyeceğine eminim.