Yamanlar Oto Exper'de Müşteri Diferansiyel Arızası Ve Sorumluluk Reddi

24.03.2026 Tarihinde satın almış olduğum BMW aracım için Yamanlar Oto Exper tarafından gerçekleştirilen 09.03.2026 tarihli ekspertiz işleminde, motor alt koruma tablasının sökülmediği gözlenmiştir. Ancak, aracımı üzerime aldığım gün içinde diferansiyelin bozulması beni büyük bir mağduriyete uğratmıştır.

Ekspertiz raporunda, diferansiyel ile ilgili yalnızca bakım önerisinde bulunulmuş ve buna ek olarak hiçbir sorumluluk alınmamıştır. Yamanlar Oto Exper, bu hatalı raporu ile hem zamanımı hem de maddi kayıplarımı göz ardı etmiştir. Motor alt koruma tablasının sökülmediği belirtilmesine rağmen, bu konuda gerekli önlemlerin alınmaması, firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına yol açmıştır.

Ayrıca, ekspertiz raporunda "takozlar deforme" ifadesinin yer alması, potansiyel sorunların göz ardı edildiğini ve firmadan yeterli bilgi almadığımı göstermektedir. Bu şekilde bir hizmet anlayış