to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Eksik Raporu Ve İletişimsizlik Sorunu
Yamanlar Oto Ekspertiz’i, özellikle sosyal medyada güvenilirlik vurgusuyla paylaşılan videoları, bilgi ve tecrübelerini samimi bir şekilde aktarmaları nedeniyle tercih ettim. Ancak 12.10.2026 tarihinde İstoç Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde almış olduğum hizmette ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve hiç beklemediğim problemlerle karşılaştım.
Fiat Fiorino 2023 Cargo, 2024 çıkış, 54.900 km’de ve garantisi devam eden aracımı satın almadan önce bu ekspertize soktum. Buna rağmen, Fiat yetkili servisine gittiğimde öğrendiğim pek çok ciddi sorun ekspertiz raporunda hiç yer almamış. Aracın eğer kablosunun sökülmüş olduğu fiziki olarak belli olmasına rağmen bunun kontrolü yapılmamış, buna bağlı olarak yazılım ile oynanmış olabileceği, katalizör ve partikül sisteminde oynanma ihtimali olduğu tarafıma yetkili serviste aktarıldı. Araç gri duman atıyor, çok ağır bir koku geliyor, kalkışlarda baskı balata kaynaklı hissedilir derecede titreşim var, disk ve balatalar bitmiş durumda ve sürtme sesi geliyor olmasına rağmen bunların hiçbiri ekspertiz raporunda belirtilmemiştir.
Tüm bu net ve teknik bilgileri Fiat yetkili servisinden bizzat öğrendim. Onlara işlerini layıkıyla yaptıkları için teşekkür ederken, Yamanlar Oto Ekspertiz’den aldığım hizmetin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüm bu hizmet için 15.000 TL ödeme yaptım ve şu an bu yanlış ve eksik ekspertiz nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaklaşık 6 gündür Yamanlar’ın şikayet hattı ve merkez ile iletişim halindeyim, en başından beri tüm bilgileri kendileriyle paylaştım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Net bir yanıt alamadığım gibi, en son dün tekrar yazmama rağmen bu kez hiç geri dönüş yapılmadı.
Aracımın garantisi devam ederken bu kadar kritik noktaların gözden kaçması ve raporda yer almaması nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi mağduriyetimin Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilerek helalleşeceğimiz adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hafta sonu nedeniyle iletişim sürecimiz bir sonraki iş gününde devam etmiş olup, konuyla ilgili sizinle iletişim hâlindeyiz. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılması ve sürecin çözüme kavuşturulması adına sizinle iletişim hâlindeyiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba öncelikle, evet doğru 9. Cu gün bugün iletişim halindeyiz 20.10.26 tarihinde sizin davetiniz üzerine Bahçelievler yamanlar şubesi'ne gitmiş bulunmaktayım ustalar baktı kontrol etti ne gerekiyorsa sanayide yaptıracağız dediler, ve iştoç bayisi için de insandır hata yapmış siz haklısınız dediler bende avukatımla görüşme sağladım yetkili serviste yaptırma hakkım mevcut olup bu hakkımı kullanmak istiyorum 2 yaşında aracım 3 yıl garantisi devam etmekte olup tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır ve yetkili servis gerekli tespitleri yapmış olup Baskı titriyor Ön disk balata sürtüyor Araç duman atıyor gri renk Turbo ötüyor Katalizor ve partikül açılıp kontrol edilecek problem olabilir ve masrafı yüksektir dedi Ve bunların hiçbiri söylenmedi raporda belirtilmedi en üst fiyattan masraflı ve ayıplı malı almış oldum yanıltıcı eksik bilgiler neticesinde hatanızı kabul ettiniz sanayide yaptırırız dediniz bende avukatımla görüşmemi sağlamış olup benden haber beklemektedir izleyeceğimiz yol için, hakkım olanı istiyorum fazlasını değil işi layıkıyla yapılsaydı ne yamanlar oto ekspertiz ne ben bu durumda olurduk sizden güvenirlir hizmet alacağımı düşünerek ve böyle problemler yaşamamak için güvenerek geldiğim ve yaşadığım mağduriyet ortada ne yazık ki, fotograf video rapor hepsi elimde mevcut olup hakkım olan maddi ve manevi zararımın yetkili servis gözetimi tespiti ve işlemlerin yapılmasını, sürecin hızlı bir şekilde mutlu sonlandırmayı iki taraf içinde gönülden istiyor ve talep ediyorum
