Yamanlar Oto Ekspertiz Hatası Sonrası Debriyaj Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

23 Mart 2026 tarihinde İzmir’den satın alacağım araç için Yamanlar Oto Ekspertiz’e götürerek alım öncesi genel ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan kontroller sonrasında tarafıma araçta debriyajla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, genel olarak bir problem görülmediği söylendi ve buna güvenerek aracı satın aldım.

Aracı alıp Bursa’ya dönerken viteste hafif titreme hissettim, bunu yol yorgunluğuna yorumladım. Ertesi gün bu titremenin devam etmesi üzerine yetkili servise başvurdum. Servis önce debriyaj öğretme işlemi yaptı ancak sorun düzelmedi. Daha sonra yeniden randevu verildi ve debriyaj setinin komple değişmesi gerektiği, bu parçanın arızalı olduğu söylendi. İşlem sonunda debriyaj seti tamamen değiştirildi.

Araç garanti kapsamında olduğu için bu işlem garanti üzerinden yapıldı, ancak bana, eğer garantim olmasaydı yaklaşık 198.000 TL civarında bir masrafla karşılaşacağım da ayrıca ifade edildi. Yamanlar Oto Ekspertiz’in yaptığı kontrolde bu kadar ciddi bir debriyaj arızasının fark edilmemiş olması, verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı ve mağdur edilebileceğimi açıkça gösteriyor.

Bu nedenle, alım öncesi yaptırdığım ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte 2–3 hafta boyunca işe giderken ve özel işlerimde aracımı kullanamadığım için taksi ve toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım. Bu mağduriyetin de kabul edildiğini gösterecek şekilde, ekspertiz ücretiyle birlikte sembolik bir özür mahiyetinde ek bir ödeme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.