Ekspertiz Raporunda Yanlış Tespit Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

27 Temmuz 2024 tarihinde Keçiören’de bulunan Yamanlar Oto Ekspertiz’de detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Hizmet sırasında mekanik ustalarının tespit yapma konusunda yetersiz olduklarını ve anlatıcı personelin ise yaşlı müşterilere karşı dalga geçer gibi rencide edici bir tavır sergilediğini gözlemledim. Yaklaşık 20 dakika süren işlem boyunca hem profesyonellikten uzak davranışlar hem de yapılan işin kalitesiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tamirciyim, aracımı motor hasarlı aldım ve motorunu komple revize ettim, A'dan Z'ye her şeyini kendim değiştirdim. Yataklardan ses yapılıyor dediler. Başka bir ustaya gösterdim, aracımın motorunda hiçbir sorun olmadığını söyledi.

390858962541 numaralı raporum ile ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firmayı aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.