to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde Amatörlük Ve Yanıltıcı Uygulamalar
02.03.2024 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Keçiören Şubesinde, ekspertiz için randevu aldım. Yamanlar Full Paket kapsamında 7500 TL fiyat verildi. Bu paketin içeriğindeki fren, süspansiyon, yanal kayma gibi testlerin makineye çıkarılıp hiçbiri yapılmadığı halde, oradaki arkadaş dalga geçer gibi arabayı yolda test ettiğini iddia edip, sağlam diyorum işte daha ne istiyorsunuz gibi saçma, amatör cevaplar vererek geçiştirmeye çalıştı. Daha sonra tamam cihaza çıkaralım dedi, makineyi çalıştırmaya uğraştı beceremedi, elinden uydurma değerler girerek 5 dakika sonra tamam yaptık. Oldu dedi. Bizi çağırdı tekrar. Savunma olarak da makineyi 2 senedir çalıştırmadıklarını söylediler. Gerçekten çok kötü bir bayi, acilen bayilik veren firma sahibi F**** G****'nin duruma el atması gerekli. Biz sesimizi çıkarmasak bizden full paket parası alıp geçecekti. Biz gerekli işlemleri yapmadığını söyleyince, tekrardan bir şeyler saçmalayarak alt paketin ücretini almayı kabul ettiler. Gidecek olanlar, boşa para verip gitmesin çok kötü bir hizmet ve amatörlük söz konusu.
Gelişme
Merhaba, 02.03.2025 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Ankara Keçiören şubesinde 2014 BMW F10 520i aracın ekspertizi için 13:30 a randevu aldık. 7500 TL lik Yamanlar full ekspertiz hizmetini seçtik. Ekspertizi yapan arkadaşlara, bu araçlarda yağ kaçağı olabildiği için alt koruma sacını söküp kontrol etmelerini rica ettim ancak kendileri aradan fener tutup yağ terlemesi var deyip geçiştirdiler 4-5 cıvata sökmeye üşenip, alt takımlara bakmadan ekspertiz yapıldığına ilk defa burada şahit oldum. Ayrıca arabaya süspansiyon, yanal kayma, fren testi yapmadı, makineye filan çıkarmadı hiç. Neyse ekspertiz bitti gelebilirsiniz dedi, hani yapılmadı bu testler dedim. Bana diyor ki yolda frenine süspansiyonuna baktım, sağlam diyorum daha ne istiyorsun, burası vize istasyonu mu diyor dalga geçer gibi. Daha sonra tamam neyse cihaza bağlayalım dedi, cihazı kullanmayı bilmiyor, yapamadı birilerini aradı sonra arabayı cihazdan geri indirdi. Tamam yaptık deyip yalandan Elle değerler girip bizle polemiğe girmeye kalktı ve daha sonrasında cihazı yaklaşık 2 yıldır çalıştırmadıklarını söylediler. Yapmadığı testleri yaptım diye iddia edip, sonrasında haksız olduğu için isteksiz şekilde 6500 TL lik süspansiyon fren testi olmayan paket ücretini aldı. Biz söylemesek, bize yapmadığı hizmeti yaptım diyerek yalan söyleyip fazla ücret almaya kalkacaktı. Hem alıcı hem satıcı olarak çok kötü bir hizmet aldık. Firmanız adına çok büyük kayıp bu şekilde bir hizmet, şubedeki genç arkadaş özellikle size çok müşteri kaybettirir. Ferdi Gökçe Bey'in konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhsin Bey, Firmamız, müşteri memnuniyetini önemseyen ve profesyonel bir şekilde hizmet sunan oto ekspertiz firmasıdır. İnceleme sonucunda son derece açık ve anlaşılır bir şekilde raporlanıp açıklanmıştır. Rapor içeriğinde tüm bilgiler net ve açık bir şekilde aktarılmıştır. Ayrıca müşteri tarafından yönlendirilen hiçbir soru cevapsız bırakılmamıştır, gerekli tüm açıklamalar eksiksiz olarak cevaplanmıştır. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz
