Ekspertiz Raporu Yüzünden Araç Satışım İptal Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Eskişehir’deki Yamanlar Oto Ekspertiz’de yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2011 model otomatik vites Toyota Auris aracımı bir alıcı ile anlaştıktan sonra ekspertize sokmak istedik ve bu nedenle aracı Yamanlar Oto Ekspertiz’e götürdük. Yapılan kontrollerin ardından hazırlanan raporda, aracın volantından ses geldiği ve burada arıza olduğu söylendi.

Bu bilgi üzerine alıcı aracın mekanik açıdan sorunlu olduğunu düşünerek satıştan vazgeçti, ticaretimiz tamamen bozuldu. Üstelik ekspertiz ücretini de ben ödedim. Toplamda pazarlıkla 7.500 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ayrıca alıcı, araçta birkaç boya işi ve yapılması gereken küçük işlemleri kendi cebinden karşılayacaktı, bu anlaşma da bozulduğu için bunlardan da tamamen mahrum kaldım.

Satış iptal olduktan sonra aracı Toyota servisine götürdüm. Serviste yapılan detaylı kontrolde volantta herhangi bir arıza olmadığı, söylenen sesin gerçi kütüğünden kaynaklandığı ifade edildi. Gergi kütüğü değiştirildi ve ses tamamen kesildi. Yani Yamanlar Oto Ekspertiz’in “volan arızalı” diyerek verdiği bilginin yanlış olduğu, yetkili servisin tespiti ve yapılan işlemle net biçimde ortaya çıktı.

Bu süreçte hem satışım iptal oldu, hem ekspertiz ücretini boş yere ödedim, hem de alıcıyla aramdaki ticari anlaşma bozuldu. Konuyla ilgili Yamanlar Oto Ekspertiz ile görüştüğümde hiçbir hatalarını kabul etmediler ve mağduriyetimi giderecek en ufak bir adım atmadılar.

Yanlış ve dikkatsiz yapılan ekspertiz nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğradım. Yetkili servisin tespitleri de ortadayken, Yamanlar Oto Ekspertiz’in bu konuya ilişkin sorumluluk almasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.