to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Yetkili Bayisinde Üniformalı Polis Müşteriye Yardım Sunulmaması
05.05.2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında İstanbul Uluyol Caddesi’nde bulunan Yamaha yetkili bayisine motosiklet montu ve botu satın almak amacıyla gittim. Resmi kıyafetimle, motosikletli trafik polisi olarak içeri girdim, selam vererek mağazaya giriş yaptım. İçeride 2 erkek, 1 kadın olmak üzere toplam 3 personel olmasına rağmen, yaklaşık 10 dakika boyunca hiç kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir yönden yardımcı olma veya iletişim kurma çabası gösterilmedi.
Devletin memuruna, üstelik resmi üniformalı bir müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Yamaha markasına yakışmayan bu tutumun açıklanmasını ve söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını talep ediyorum. Benzer durumların bir daha yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde yönlendirilmesini ve mağazanın bu konuda tarafıma geri dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiş olup, konu ilgili bayimiz ile değerlendirilmiştir. Süreç kapsamında ilgili bayimizden gerekli bilgilendirme alınmış ve geri bildiriminiz bayimiz ve ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Tüm yetkili bayilerimizde hizmet standartlarımızın korunmasına yönelik süreçlerimiz düzenli olarak takip edilmektedir. Tüm ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
