to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha MT07 Uzatılmış Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı: Müşteri Mağduriyeti
2022 model, uzatılmış garantisi bulunan MT07 motosikletimizi yağ sızdırması nedeniyle İstanbul Yamaha Premium servisine götürdük. Tüm periyodik bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış ve kayıtları da mevcut. Premium Yamaha servisi, motorun fotoğraflarını Yamaha merkeze göndermiş. Koruma takozunun plastik kısmında aşınma olduğu ve motorun sağa sola düşmesinden kaynaklandığı gerekçesiyle motoru garanti kapsamı dışında bıraktılar. Motorun koruma takozundan dolayı garanti dışı kalması oldukça şaşırtıcı bir durumdur. Bugün bu durumu yaşadık ve müşteri olarak mağdur olduk. Tüm servis kayıtlarımız mevcuttur ve bu konuyu sosyal medyada motosiklet kullanıcılarıyla paylaşacağız. Yamaha'nın yaşattığı bu mağduriyeti kabul etmiyoruz.
Yamaya hiçbir şekilde burda bile ilgilenmiyor müşterisi ile biz markası çok büyütmüşüz gözümüzde
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu sistemimizde gözden kaçmış olabilir, bu nedenle yaşanan gecikme için anlayışınızı rica ederiz. Akü, disk, balata gibi sarf malzemeleri ile aşınmaya ya da etkenlere bağlı oluşan durumlar ile kullanıcı hatası garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Garanti koşullarını inceleyebilir ya da indirebilirsiniz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlişkileri Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha Motor Türkiye
Ben ne anlatmışım siz ne alakasız cevap vermişsiniz neyse Yamaha pişmanlık oldu normal garanti bile önemsenmezken bir de boşu boşuna garanti uzatmak sadece para israfı ben dersimi aldım pahalıya mal olacak ama bundan sonra çevremi kesinlikle markanız ve servisiniz konusunda uzak durmaları konusunda uyarırım ve hakkımı helal etmiyorum
