to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha MT 09 Şasi Çatlaması Ve Garanti Sorunu
2022 model Yamaha MT 09 motosikletimi normal kullanım sırasında, 25.08.2025 tarihinde şasi çatlaması problemiyle karşılaştım. Bu durumu fark eder etmez Düzce’deki yetkili servise başvurdum. Servis, motosikletin fotoğraf ve videosunu çekerek Yamaha’ya iletti. Ancak kullandığım koruma takozunun orijinal olmamasını gerekçe göstererek Yamaha’nın parça değişimi yapmayacağını düşündüklerini belirttiler.
Benim gibi birçok kullanıcı aynı sorun nedeniyle mağdur olmasına rağmen, Yamaha bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Şasi çatlamasının orijinal olmayan koruma takozundan kaynaklandığına dair bir kanıt sunulmamış olup, ürünün ana güvenlik parçasındaki bu tür bir arızanın kullanıcı güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Şasi numaram: JYARN691000008637
Yamaha’dan beklentim, motosikletimin şasesinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü, disk, balata gibi sarf malzemeleri ile aşınmaya ya da etkenlere bağlı oluşan durumlar ile kullanıcı hatası garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Garanti koşullarını inceleyebilir ya da indirebilirsiniz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlişkileri Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha Motor Türkiye
Ortada kullanıcı hatası olan bir durum söz konusu değil. Düşme çarpma vesaire yok. Kullanmaktan kastınız motosikleti kullanmaksa bir şey diyemeyeceğim daha 13 bindeki motosikletin şasesi normal kullanımda kırılıyorsa hele ki bu motosiklet Yamaha’nın amiral gemisi ise ben Yamaha’nın bunu telafi etmesini beklerim! Etmezse ben tekrar Yamaha almam çevremdeki insanlara da aldırmam ve bu sorunu tüm sosyal medyada paylaşmaya devam ederim.
Hocam Antalya'dan selamlar, benim de garantim Biteli 4 ay oldu. Bende de aynı problem oldu hiç koruma takozu olmamasına rağmen, çözüm üretebildin mi? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdun mu?