Yamaha Motosiklet Serviste Bekleme Süresi

Plakam 34GUC624, 25 Eylül tarihinde Bayrampaşa Premium Motorsiklet'e, motorun üzerinde bulunan stickerların yaşadığı deformasyondan ve motordaki ABS sisteminin çalışmamasından dolayı yenileri ile değiştirilmesi talebinde bulundum ve parçaları sipariş ettirdim. Motoru getirdiğimde herhangi bir sorunu yoktu, motor yürür haldeydi. Bana, 'İstersen motoru teslim al, parçalar gelince seni çağıralım. İstersen parçalar gelince hazır halde al,' dediler. Ben de ne kadar süreceğini sordum, bana '45 gün ancak o kadar sürmez,' dediler. Ben de sözlerine güvenip motorun kalmasını, parçalar geldiğinde teslim almak istediğimi söyledim. İstediğim şeyler için 3111,70 TL fiyat verdiler. Dört gün sonra, 29 Eylül tarihinde, motorda başka eksiklerin de olduğunu söyleyip 7110,64 TL daha ödeme yapmamı istediler. Ben de motorun çabuk gelmesi için kabul ettim ve ödemeyi yaptım. İlk siparişi yaptığım günden 30 gün geçtikten sonra, bana hala parçaları beklediklerini söylediler. Bunun üzerine, her gün yarattıkları taksi ve ulaşım ücretinden sonra servisi aradım ve motoru teslim alıp alamayacağımı sordum. Bana parçaların gelmediğini, ama dilersem motoru alabileceğimi söylediler. Ben de tamam dedim ve Ataköy'den Bayrampaşa'ya kaskımı ve ekipmanlarımı giyip taksiye bindim, servise gittim. Beni yaklaşık iki saat serviste beklettiler. İki saat sonucunda bana motorun elektronik aksamında sorun olduğunu ve kendi kendine kapandığını, statör, konjektör ve akünün değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu üçüne de toplamda 12.473,38 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve yeniden taksiyle Ataköy'e döndüm. Toplamda tüm işlemlere 24.695,72 TL ödeme yapmış olup, bugün 12 Kasım itibarıyla motoru ilk teslim ettiğim tarih olan 25 Eylül'den beri 57 gündür motorumu teslim alamadım. Servisin 'maksimum 45 gün sürer' dediği işlemler 57 gün sürdü. Motorumu kendilerinin kullanmasından veya parçalarına kasti bir şekilde zarar verip benden daha fazla ücret talep ettiklerinden şüphelendiğim için ve danışmanım F**** K******'nun WhatsApp üzerinden yazdığım bazı mesajlarıma cevap vermeye gerek bile duymadığı için, hem motorun bana çıkardığı masraflarla hem de ulaşımım için çıkardığı masraflarla bana ciddi derecede sorun yarattı. Ayrıca bu motor benim ilk motorum olduğu için ve aldıktan üç-beş gün sonra servise vermemle birlikte içimdeki motor kullanma hevesimi bitirmeme neden oldu. Bu konu için sizden 15 Kasım 2023 Çarşamba gününe kadar güncelleme alamazsak, 16 Kasım 2023 tarihinde babam ile birlikte Cumhuriyet Savcılığına ve CİMER'e şikayette bulunacağız.