Yamaha Nmax Marş Arızası Tekrarlayan Servis Sorunu

Yamaha nmax 125 2024 model Scooter kullanıcısıyım. Motorum yaklaşık 15.000 km’deyken marş almama arızası verdi ve beni yolda bıraktı. İstanbul’daki Yamaha yetkili servisine götürdüm, garanti kapsamında olduğu söylendi ancak yalnızca bir sargı parçası için yaklaşık 40 gün parça bekledim ve bu süre sonunda arıza giderildi. Eylül 2025’te yaşanan bu olaydan sadece 3 ay sonra, Aralık ayında motorum yine aynı şekilde marş almayarak beni tekrar yolda bıraktı.

Tekrar servise çektirdim, bu kez sadece aküyü şarj ettiklerini söyleyip teslim ettiler. Ancak Ocak ayından itibaren aynı sorunlar devam etti. En son Nisan ayında, bir cumartesi günü tekrar servise götürdüm, sabah yoğunluktan dolayı motora detaylı bakılmadı, marşın zayıf aldığını söyledim, bunun normal olduğu cevabını verdiler. Akşamına motorla yine yolda kaldım. Eylül 2025’ten Nisan 2026’ya kadar bu motorla uğraşıyorum, toplamda üç kez servise götürmeme rağmen sorun kökten çözülmedi ve yaklaşık 2–3 ayda bir aynı problem tekrar ediyor.

Bu süreçte toplam 5 defa yolda kaldım; iki defa halatla motorun üzerinde çektirmek zorunda kaldım, üç defa da çekici çağırdım ve her seferinde çekici ücretlerini cebimden ödedim. Sorunun aküden kaynaklanmadığını düşünüyorum çünkü yeni akü aldım, ayrıca akü takviye cihazı ve akü şarj cihazı satın aldım, her yolu denedim. Buna rağmen motorun elektrik aksamındaki sıkıntı çözülemedi. Artık tekrar çekici parası vermemek için servise götürmek istemiyorum, çünkü götürdüğümde de yeterince ilgilenilmiyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu süreçte yalnızca Yamaha İstanbul yetkili servisine gittim, motorum iki defa serviste yattı ancak kesin bir çözüm üretilmedi, onun dışında başka bir birimle görüşme yapmadım. Nmax sahibi olarak hem zaman hem para hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Yamaha’nın özellikle İstanbul’daki servis ağını ve yetkili servisin işleyişini yeniden gözden geçirmesini, övündükleri kadar donanımlı ve çözüm odaklı olmadığını görmelerini ve motorumdaki bu kronikleşen elektrik/arızalı marş problemini kalıcı şekilde çözmelerini talep ediyorum.