Yamaç AVM Mobilya’da Çizikli Düğün Paketi Ve Sürekli Erteleme Mağduriyeti

Yamaç AVM Mobilya’dan düğün paketi satın aldım. Ürünlerim 08.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak oturma grubunun ayağı çizik içinde, birçok parçada da farklı kusurlar olduğunu gördüm. Kurulum esnasında gelen arkadaşlar, oturma grubunun ayağındaki çizikleri tahta kalemiyle boyayarak geçiştirmeye çalıştı.

Küçük kusurların giderilmesi için daha sonra bir ekip geldi ve oturma grubunun ayağındaki çizikler için değişim yapılacağını söyledi. Üreticinin numarasını verip süreci oradan takip etmemi istediler. Ancak üreticiyle görüştüğümde, tek araçları olduğunu, sürekli farklı bahanelerle ertelediklerini gördüm. Yaklaşık 20 gündür “araba bozuk, cenazemiz var, kaza yaptık, hastanedeyiz” gibi dört farklı gerekçeyle oyalandım ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Düğün paketi gibi önemli ve toplu bir alışverişte hem ürünlerin kusurlu gelmesi hem de sonrasında bu şekilde geçiştirilmem ve oyalanmam beni maddi manevi olarak mağdur etti. Oturma grubunun çizikli ayağı dahil olmak üzere tüm kusurlu parçaların en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.