Yalı Spor Mağazasından Aldığım Nike Ve Adidas Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 7 ay önce Aydın’daki Yalı Spor mağazasından biri Nike diğeri Adidas olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Nike ayakkabıyı yaklaşık 4.500 TL’ye, Adidas ayakkabıyı ise indirimle yaklaşık 1.500 TL’ye aldım. Ayakkabıları seyrek ve dikkatli kullanmama rağmen, Nike ayakkabının iki tekinde de aynı yerden açılma oldu, Adidas ayakkabının da kendi içinde iki tekinde aynı yerden açılma meydana geldi. Her iki markanın ayakkabılarında da bu şekilde açılmalar yaşanması, bunun kullanıcı hatası olma ihtimalini benim açımdan oldukça zor ve mantıksız kılıyor.

Adidas marka ayakkabıyı 6 Haziran Cumartesi günü incelemeye gönderdim ve incelenen ürünle ilgili takip numarası t26639939 olan başvuruma, cuma günü “talebinize olumlu yanıt veremediğimizi, ürünü başvuru noktasından teslim alabileceğimi” belirten olumsuz bir mesaj geldi. Adidas için bu olumsuz sonuç nedeniyle Nike ayakkabıyı incelemeye bile göndermedim, çünkü benzer şekilde reddedileceğini düşündüm.

Aynı model ayakkabıyı annem Boyner’den aldı ve o da benimle benzer sıklıkta, hatta benden daha dikkatsiz kullanmasına rağmen hiçbir sorun yaşamadı. Bu durum, Yalı Spor’dan aldığım ürünlerde ya üretim kaynaklı bir problem ya da ciddi bir kalite sorunu olduğuna dair şüphelerimi artırıyor.

Tüm bu nedenlerle, Yalı Spor’dan aldığım Nike ve Adidas ayakkabıların her ikisinin de yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, kullanıcı hatası gerekçesinin somut biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.