Yalı Spor Farklı Numara ve Kirli Ayakkabı Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yalı Spor internet sitesinden 2267759 numaralı siparişimle Adidas Ozmillen marka spor ayakkabı aldım. Ancak elime ulaşan ürünün bir teki daha geniş, diğeri daha dardı ve ayakkabının altı ile kenarları kirliydi. Ayrıca kutunun üzerinde başka bir müşterinin iade kargo etiketi vardı. Ürünün mağazada kullanılmış olduğu izlenimi aldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İlk kez alışveriş yaptığım Yalı Spor’dan böyle bir deneyim yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka numara olmadığı ve yenisini gönderemeyecekleri söylendi. Madem bu şekilde bir durum var, ürünü göndermeden önce kontrol edilip iptal edilmesi gerekirdi.

Bugün yaşadığım bu sorun için ürün değişimi veya indirim çeki talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.