Lüks Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın İade Reddi

Yalı Spor'un Tekira AVM içerisindeki Adidas mağazasından 17.01.2026 tarihinde 1.999,50 tl bedel ödeyerek orijinal Adidas marka spor ayakkabıyı satın almış bulunmaktayım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında ve özenle kullanmama rağmen, aradan çok kısa bir süre geçmesine karşın ürünün kalitesine yakışmayacak düzeyde deformasyonlar meydana gelmiştir.
Ayakkabının sol ayak iç yapıştırma kısımlarında açılma ve tabandaki diş kısımlarında aşınma‑erime oluştuğu açıkça görülmüştür. Orijinal ve dayanıklı olduğu inancıyla yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu üründe kısa süre içinde böylesine yapısal deformasyonlar ve erimelerin meydana gelmesi, ürünün gizli ayıplı veya üretim/imalat hatalı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
3. Mağaza süreci ve ret durumu
Üründe ortaya çıkan ayıplı durum üzerine vakit kaybetmeden 29.06.2026 tarihinde Tekira AVM'de bulunan Yalı Spor mağazasına başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim ve tarafıma T26647996 numaralı Arıza/İade Kayıt Formu düzenlenmiştir.
Sayfa 1 / 2
Ancak firma, kullanıcı hatası olduğu yönünde haksız ve dayanaksız bir gerekçeyle yasal sorumluluktan kaçınarak talebimi reddetmiştir. Ürünün normal kullanım şartlarında bu kadar kısa sürede erimesi ve açılması teknik olarak imalat kusurunun açık kanıtıdır; mağazanın bu tutumu kabul edilemezdir.
4. Hukuki dayanaklar ve talep sonucu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince, ayıplı mal söz konusu olduğunda tüketicinin bedel iadesi, ayıp oranında bedel indiriminden faydalanma veya ürünün yenisiyle (misliyle) değiştirilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır.
Arızalı/ayıplı olan ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi hususunda; ödemiş olduğum 1.999,50 tl ücretin tarafıma iadesini veya ürünün kusursuz mislisi (yenisi) ile değiştirilmesini talep ediyorum.