to read complaints and reviews, or file yours.Yalı Castle Aquapark’ta Düşük Yemek Kalitesi Ve Saygısız Güvenlik
8 Haziran 2026 Pazartesi günü Yalı Castle Aquapark’a 5 yetişkin, 9 yaşında bir çocuk ve 1,5 yaşında bir bebek olmak üzere toplam 6.900 TL ödeyerek internet üzerinden bilet alıp giriş yaptık. Ancak hem yemeklerin kalitesi hem de personelin, özellikle güvenliğin tavrı nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık.
Tesiste sunulan yemekler beklediğimizin çok altındaydı. Pişi taş gibi sertti, hamburgerler buz gibiydi ve içinde herkesin yemek zorunda olmadığı, garip bir sos vardı. Makarna ondan da kötü durumdaydı, ekşi mi yoğurt mu belli olmayan yine rahatsız edici bir sosla servis ediliyordu. Bir de “lokma” adı altında verilen yiyecek, ancak çekiç ve keski ile yenebilecek kadar sertti. Her yıl gidip memnun kalmayı umarken, her seferinde hizmetin daha da kötüye gittiğini üzülerek görüyoruz.
En can sıkıcı noktalardan biri ise güvenliklerin tutumu oldu. 1,5 yaşındaki bebeğimiz için yanımızda getirdiğimiz mama ve bebe bisküvisine yasak denilerek müdahale edildi ve bu süreçte son derece ukala, saygısız bir tavırla karşılaştık. Küçücük bir bebeğin temel ihtiyacı olan mama ve bisküviye bile bu şekilde yaklaşılması bizi hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Sabah sabah daha fazla tatsızlık çıkmasın diye o anda yönetime gidip tartışmadık, ancak bu yaşadıklarımızı görmezden gelmek istemiyoruz.
Yalı Castle Aquapark’tan özellikle personel ve güvenlik tarafında daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz. Küçük çocuklu ailelere karşı daha hassas olunmasını, yiyecek içecek kalitesinin düzeltilmesini ve misafirlere karşı saygılı davranılmasını talep ediyoruz.
