Söz Verilen Online Dersler Ve Kamp Sağlanmadı, Destek Ekibi Sorunları Görmezden Geliyor

Yakın Eğitim’in internet sitesi üzerinden Ankara merkezli olarak 3 Eylül 2025 tarihinde idari yargı ön sınavı paketi satın aldım. Satın alma aşamasında derslerin iki defa online olarak anlatılacağı, sınava kadar tüm derslerin, kamp da dahil, eksiksiz şekilde yetişeceği açıkça belirtilmişti. Ancak bu pakette verilen sözlerin önemli bir kısmı yerine getirilmedi.

Dersler geç başladı ve sınav tarihine geldiğimizde beş dersim hâlâ eksik kalmıştı. Bazı dersler hiç online verilmedi, bazıları da eksik anlatımlarla bırakıldı. Bu süreçte destek ekibine durumumu defalarca iletmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve muhatap alınmadığımı hissettiren cevaplar aldım. Paket kapsamında açıkça belirtilen kamp ise hiç yapılmadı; kampın hâkimlik sınavına yakın verileceği söylendi ancak benim satın aldığım paket ön sınav paketiydi ve ön sınav paketi içinde kampın yer alacağı ifade edilmişti.

Daha sonra çözüm olarak KPSS grubunun kampını offline panele yüklediler fakat bu kamptaki ders içerikleri ile bizim gireceğimiz sınavın dersleri tam olarak örtüşmüyor. Ayrıca derslerin konu ve yoğunluk oranları arasında bariz farklılıklar bulunuyor, dolayısıyla bana satılan hizmet ile sunulan bu kampın aynı içerik olduğunu söylemek mümkün değil.