Yanıltıcı Kitap Ve Çözülmeyen Şikayetler Nedeniyle 17.000 TL Eğitim Paketi Sorunu

www.Yakinegitim.com üzerinden kaymakamlık eğitim paketi satın aldım ve paket kapsamında gönderilen “Anayasa Hukuku Konu Anlatımı” kitabında güncel olmayan ve yanlış bilgiler olduğunu teslim aldığım gün fark ettim. Durumu hemen siteye ilettiğimde benden kitapla ilgili görselleri istediler ve eğer yanlış veya eski baskı göndermişlerse güncel kitabı yollayacaklarını söylediler; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Site üzerinden şikayet talebi oluşturdum, “en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir süre sonra herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan şikayet talebim kendiliğinden kapatıldı. Aynı şekilde sitedeki bazı videoların açılmadığını bildirdiğimde de yine “en kısa sürede bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır ne bilgi verildi ne de video sorunu giderildi.

Eğitim paketini 17.000 TL ödeyerek aldım ve satış sırasında rehber hocanın benimle sürekli iletişim halinde olacağı, çalışmalarımı takip edeceği söylendi; buna rağmen şimdiye kadar beni arayan, soran, yönlendiren kimse olmadı. Sitedeki sorunlarla ve kitaptaki yanlış bilgilerle ilgili her mesajım otomatik cevapla geçiştiriliyor ve sonrasında şikayet taleplerim çözüm sunulmadan kapatılıyor.

Güncel ve doğru içeriğe sahip kitapların gönderilmesini, sitedeki çalışmayan videoların acilen düzeltilmesini ve oluşturduğum şikayet kayıtlarının gerçekten incelenip çözüm sağlanmadan kapatılmamasını talep ediyorum.