İki Günlük İade Hakkı İhlali Ve 19.584 TL Geri Ödeme Beklentisi

Yakın Eğitim üzerinden hmgs Online Eğitim paketini 12.01.2026 tarihinde 19.584 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında, ilk satın almadan itibaren iki gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek 13.01.2026 tarihinde, yani ertesi gün, iade talebimi ilettim ancak tüm bu süreye rağmen halen param iade edilmedi.

Yaklaşık iki aya yakın bir süre olmasına rağmen ne Yakın Eğitim’den ne de hmgs tarafında somut bir adım atılmadı. Destek masası ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iade talebimi iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Her seferinde “sizi arayacağız, talebiniz öncelikle incelenecek” gibi ifadeler kullanmalarına rağmen bir ayı aşkın süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ben aramadığım sürece kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar, aradığımda ise sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Hmgs sınavına yaklaşık iki ay kalmışken, hem zaman hem de ciddi bir maddi kayıpla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Satın alma sırasında belirtilen iki günlük iade hakkımın yerine getirilmesini ve 19.584 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.