Yakın Eğitim’den %100 İade Sözünün İhlali Ve 30 Bin Liralık Gecikmiş Ödeme İadesi

Yakın Eğitim’in Kaymakamlık Kursu’na 25 Mart 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden kayıt oldum. Sitede kursla ilgili herhangi bir örnek video veya içerik sunulmadığı için eğitimin niteliği hakkında net bir fikrim yoktu. Buna rağmen internet sitelerinde açıkça yer alan “2 gün içinde iptal edilmesi durumunda %100 ücret iadesi” ifadesine güvenerek yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla ödeyerek üyelik oluşturdum.

Eğitim içeriklerini incelediğimde, içeriğin bana ve beklentilerime uygun olmadığını gördüm ve aynı gün, üyelik işleminden yaklaşık 1 saat sonra telefonla ulaşıp iptal talebimi ilettim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk görüşmemde 9–15 iş günü içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Ben her aradığımda ise sadece “bilgilendirme yapılacak” denilerek süreç oyalandı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet üzerine Yakın Eğitim hakkında Şikayetvar’a şikayet oluşturdum. Daha sonra kurum yetkilileri benimle iletişime geçerek ödemenin gerçekleştirileceğini, bu nedenle Şikayetvar’daki şikayetimi geri almamı talep ettiler. Ben de bu beyana güvenerek yaklaşık 2 hafta önce şikayetimi geri çektim. Ancak şikayeti kaldırmamın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve her aradığımda “bugün, yarın” denilerek tekrar tekrar oyalanmaya devam edildim.

Yakın Eğitim’den, kayıt olurken internet sitelerinde açıkça belirtilen “2 gün içinde iptal halinde %100 ücret iadesi” taahhüdünün ve şikayetimi geri çektikten sonra tarafıma verilen ödeme sözünün derhal yerine getirilmesini, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Yakın Eğitim online eğitim platformuna 25.03.2026 tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 30.000 TL ödeyerek abone oldum. Ancak kursa üye olduktan yaklaşık 1 saat sonra cayma hakkımı kullanarak sistemi üzerinden destek masalarına yazışma yoluyla iptal talebinde bulundum. Buna rağmen kurs aboneliğim iptal edilmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 40 gün boyunca herhangi bir ödeme alamayınca Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu şikayet üzerine Yakın Eğitim tarafından telefonla arandım ve işlemin gerçekleştirileceği, ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bunun karşılığında Şikayetvar üzerindeki şikayetimi kaldırmam özellikle rica edildi. Ben de verilen söze güvenerek, henüz ödeme yapılmadan şikayetimi kaldırdım.

O günden sonra defalarca “bugün”, “yarın”, “2 saat sonra” gibi oyalayıcı ifadelerle beni beklettiler ve yaklaşık 2 hafta daha geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Sonuç olarak, kursu 1 saat içinde iptal etmiş olmama ve defalarca hatırlatmama rağmen, 60 güne yakın süredir ödediğim yaklaşık 30.000 TL’lik kurs ücretim iade edilmedi.

Yakın Eğitim’in, iptal sonrası taahhüt ettiği gibi ücret iadesini gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yakın Eğitim’den “Kaymakamlık kursu” için 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek üye oldum. Üyelikten memnun kalmadığım için aynı gün, yaklaşık bir saat sonra iptal talebinde bulundum. Kendi internet sitelerinde, 2 gün içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim. Şikayetimi gördükten birkaç saat sonra Yakın Eğitim tarafından telefonla aranarak ödemenin gerçekleştirileceği söylendi ve şikayetimi geri almam rica edildi. Ben de bu beyana güvenerek şikayetimi kaldırdım. Ancak sonrasında “bugün”, “yarın”, “2 saat sonra”, “gün içinde ödenecek” gibi açıklamalarla oyalandım ve bu şekilde en son 18.05.2026 tarihinde telefonla görüştükten sonra bile aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Hem kendi sitelerinde yer alan 2 gün içinde iptal edenlere ücret iadesi vaadinin yerine getirilmemesi hem de şikayetimi kaldırmam için güven telkin edilip sonrasında sözlerin tutulmaması nedeniyle bu markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Ücret iademin, beyan ettikleri taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.