Yakadesign'den Siparişlerim Ve 6.020 TL Ödemem Teslim Edilmedi Ve İade Edilmedi

Yakadesign firmasından indirim döneminde peş peşe dört ayrı sipariş oluşturdum. Bir adet bej kolları tüllü elbise, bir adet siyah kolları tüllü elbise, bir adet pileli takım ve bir adet pullu Zara muadil ceket olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. İlk siparişimi 3 Aralık’ta, ikinciyi 10 Aralık’ta, üçüncüyü 11 Aralık’ta, dördüncü siparişimi ise 31 Aralık’ta verdim. Ödemelerimi iki siparişte banka kartı, iki siparişte kredi kartı ile sitenin ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 6.020 TL ödedim.

Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve para iadesi de yapılmadı. Ben sormadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, yazdığımda ise her seferinde “cuma çıkacak, pazartesi çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Daha sonra firmanın web sitesi ve Instagram hesabı tamamen kapandı, verdiğim telefon numarasını aradığımda da böyle bir numara olmadığı söyleniyor ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim, ne ürünlerime ne de paramı geri alabilmek için herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Yakadesign firmasına ödediğim 6.020 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.