Yaka Design 3500 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi Ve Saygısız İletişim

Yakadesign firmasına daha önceki senelerde yaptığım sorunsuz alışverişlere güvenerek Aralık ayında üç farklı tarihte, 3 Aralık, 15 Aralık ve 23 Aralık’ta toplam 3.500 TL ödeme yaptım. Ödemeleri Türkiye Finans üzerinden banka EFT’si ile, Yakadesign’ın hesabı olarak verilen s** k** isimli kişiye yaptım ve bu işlemlere ait üç ayrı dekontum ile açıklama kısımları hâlâ elimde duruyor. Siparişlerim krem ikili takım, siyah balon etek ve siyah tütü etek olarak alındı.

Başta ürünlerin “ithal ürün” olduğu söylenerek günlerce oyalandım. 3 Aralık’tan 3 Ocak’a kadar ürünlerimi bekledim, hiçbir şekilde ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Hakkımı aramaya başladığımda ise diğer şikayetlerde de sıkça geçen o saygısız ve kaba üslup ile karşılaştım. Bana, ürünlerin yurt dışından geldiğini, gümrük parası ödediklerini, benim gibi hakkını arayan müşteriler yüzünden bu işten bıktıklarını söyleyip son derece kötü bir dille iletişim kurdular.

Şikayetvar’daki yorumları gördükten sonra 3 Ocak itibarıyla iademi talep ettim. Önce iade etmeyeceklerini ima ettiler, sonra ise onları “gerdiğimi” söyleyerek iade yapacaklarını belirttiler. Ancak 3 Ocak’tan 13 Ocak’a kadar da bu kez iademi bekledim ve toplamda 41 günün sonunda hâlâ hesabıma tek kuruş iade yapılmadı. Tüm bu süreç boyunca iletişimi Instagram üzerinden sağlıyorduk, son olarak gece yarısı Instagram hesaplarını tamamen kapatarak hiçbir iletişim kanalı bırakmadılar.

Hem paramın iade edilmemesi, hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaşmam kabul edilemez. EFT yaptığım s** k** isimli hesap sahibinden ve Yakadesign firmasından ödediğim 3.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hem firma sahibi hem de para gönderdiğim kişi hakkında tüm yasal yollara başvurarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve uğradığım zararın tazmini için dava açacağımı açıkça belirtmek istiyorum.