Yaka Design'dan Ürün Gönderilmedi, 2000 TL İadesi Talep Ediyorum

11 Aralık’ta Yaka Design isimli markanın internet sitesinden Fransız etekli bir takım satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra yaklaşık 1 ay boyunca “gelecek, yılbaşı sonrasına kaldı, kargoya verilecek” gibi bahanelerle sürekli oyalanmama rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Son aşamada kargoya verileceği söylenen tarihten itibaren yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Aynı site üzerinden alışveriş yapan ve benimle aynı mağduriyeti yaşayan 3 arkadaşım daha bulunuyor, toplamda 4 kişi olarak ne ürün alabildik ne de paramız iade edildi. Ödeme yaptığım IBAN bilgisi üzerinde görünen isim s** k** şeklindeydi. Şu anda markanın Instagram hesabı kapatılmış durumda ve web sitesine de “bakım” yazısı koyulmuş.

Yaşadığımız bu durumun açıkça mağduriyet ve güven suistimali olduğunu düşünüyorum. Tarafımıza ait tüm ödemelerin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyoruz, aksi durumda hukuki tüm süreçleri başlatacağımızı bildiriyorum.