Yaka Design'den Aldığım Ürünler Gelmedi Ve Ödemeler İadesiz Kaldı
Yaka Design adlı firmanın web sitesi üzerinden 2 adet ceketli takım ve 2 adet ceket satın aldım. Ödemelerimi kredi kartı ile 24.12.2025, 29.12.2025 ve 11.01.2026 tarihlerinde olmak üzere toplamda 2000 TL, 1500 TL, 500 TL ve 1000 TL şeklinde gerçekleştirdim. İşleme ait elimde f06031 numaralı kredi kartı ödeme kaydı bulunmaktadır. Tüm bu ödemelere rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Siparişlerimle ilgili bilgi almak için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin pazartesi ya da en geç çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir gönderim yapılmadı ve daha sonra firmanın tüm hesapları kapatıldı, kendilerine ulaşamaz hale geldim. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutarlar iade edildi.
Yapmış olduğum ödemelerin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.