Sipariş Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı
29.12.2025 tarihinde Yaka Design adlı Instagram sayfasından “Fransız etekli ceket takım” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.005 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firma ile Instagram üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise hesabı tamamen kapatmışlar ve şu anda ne siparişime ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Ödediğim ücret de kredi kartı ekstreme çekim olarak yansımasına rağmen tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da en kısa sürede 2.005 TL tutarındaki ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum.
