Uzun Süre Bekleyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

İzmir’de faaliyet gösteren Yağ Bakım Market’ten 1 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 202867357338’dır.

Firma ile iletişime geçebilmek için iki farklı telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşılamıyor. WhatsApp hattından da yazdım, ilk iş günü sırayla dönüş yapacaklarını belirttiler ve sadece ürünün depoda hazırlanıyor olduğunu söylediler. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir sevkiyat bilgisi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı. Ürünler yeniden hazırlanıp gönderilse bile bu kadar uzun sürmeyeceğini düşünüyorum.

Bu nedenle artık siparişimin gönderilmesini değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.