Ödediğim Ürünler Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

20 Nisan tarihinde Yağ Bakım Market’in internet sitesi üzerinden motor yağı ve filtreler siparişi verdim. Sipariş numaram 252773. Ödemem tahsil edilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fatura iletildi.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini, ya sipariş ettiğim ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.