Eksik Filtre Seti Ve Kesintili İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Ve Gönderim Talebi

09 Mayıs 2026 tarihinde yagbakimmarket.com üzerinden 252759 numaralı siparişimle Bosch Citroen c5 Aircross 1.5 Dizel Motul Eco-Lite 0w-20 Motor Yağı Filtre Seti (2019-2023) 4’lü ürününü 2.924 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca motor yağı gönderildi, filtreler gelmedi.

Eksik ürün geldiğini ilettiğimde filtrelerin başka depodan gönderileceği söylendi fakat bugün itibarıyla 3. Haftaya girdik ve hâlâ hiçbir ürün gönderilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. 18.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden mesajıma son kez dönüş yapıldı, bu tarihten sonra ise ne telefondan ne de WhatsApp’tan kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik filtre setlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürün bedeliyle birlikte tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve bu konuda ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.