to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Yağ Geldi, Filtre Seti Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yağ Bakım Market adlı internet sitesi üzerinden yagbakimmarket.com sitesinden Volkswagen Passat aracım için Castrol motor yağı ve mazot, polen, yağ vb. Filtrelerin birlikte olduğu bir set satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma sadece motor yağı gönderildi, filtreler hiç gelmedi.
Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir zaman açılmadı. Uzun bir süre sonra WhatsApp üzerinden filtrelerin ayrı geleceği yönünde bir mesaj aldım ancak bu mesajdan sonra da ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. 22.04.2026 tarihinde DHL kargo ile sadece yağ elime ulaştı, üzerinden günler geçmesine rağmen filtreler hâlâ gönderilmedi.
Instagram ve Facebook üzerinden yoğun reklam verdiklerini görünce, ürünlerinin altına yaşadığım bu durumu yorum olarak yazdım ancak yorumlarım silinip hesaplarım engellendi. Bu durum firmanın son derece güvensiz ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde davrandığını gösteriyor. Ayrıca gelen yağın kapağını açtığımda alüminyum folyo altındaki kapakta barkod bulunmaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden de şüphe duyuyorum.
Ben, Passat aracım için ücretini ödediğim filtre setinin eksiksiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan aksaklık ve iletişim konusunda oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ulaşan ürün ve eksik olduğu belirtilen filtre setiyle ilgili süreç ilgili birimimiz tarafından kontrol edilecektir. Sipariş kaydınız, kargo çıkışı ve ürün içeriği incelenerek eksik ürünlerin gönderimi konusunda tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Ürün orijinalliğiyle ilgili ilettiğiniz konu da ayrıca değerlendirilecektir. Firmamızda ürün tedarik ve sevkiyat süreçleri kayıtlı şekilde yürütülmektedir. Gerekli kontrollerin sağlıklı yapılabilmesi için sipariş numaranız ve ürün görselleriniz üzerinden inceleme yapılacaktır. Yaşanan aksaklığın giderilmesi için gerekli kontroller başlatılmıştır. Tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yağ Bakım Market
