to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Yafes mağazasından doğrudan satın aldığım balkon oturma grubunun teslimatında, ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Fiskos takımının minderleri hatalı geldi ve oturma grubunda da fermuar bozuktu. Ürünü teslim eden ekibe durumu hemen ilettim, daha sonra hem telefonla arayarak hem de mağazaya giderek defalarca sorunu bildirdim. Her seferinde "Yarın yenisini gönderiyoruz" denilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeni ürün tarafıma ulaşmadı.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, hatalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
10 haziranda sipariş verdiğimiz 2 adet koltuktan ibaret koltuk takımı tahmini teslim tarihinden yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ne var ki teslim edilen sadece 1 adet koltuktu, bu da yetmezmiş gibi aradan 2 haftadan fazla süre geçtikten sonra gelen diğer koltuk ise ölçü, ebat, minder kalınlığı gen...
Vivense'nin uygulamasından 5 Ağustos'ta bahçe oturma grubu (New York model) siparişi oluşturdum. Aynı gruptan bir arkadaşım da kendi hesabından ürünü satın aldı. Sipariş oluşturulurken 14-21 Ağustos'ta teslim edileceği belirtiliyordu. Aldığımız ürün yaz ürünü, bahçede kullanmak için aldık. Yaz bitiy...
İki ay önce ürünleri sipariş ettik. İki ay içinde iki kez ürünler yanlış geldi. Bu kadar sorun yaşadığım bir firma daha önce karşıma çıkmadı. İletişim konusunda sıfır, hiçbir şekilde yardımcı olan yok. Kimsenin bir şeyden haberi yok. Çocuk odamız darmadağın, her yer mobilya parçalarıyla dolu. Çok üz...
Vivense'den almış olduğum oturma grubu, aldıktan iki ay sonra hiç kullanılmayan odada olmasına rağmen tiftiklenme yaptı. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazdım. Değişim yapıldı ve ondan sonraki gelen üründe iki ay sonra aynı şekilde tiftiklenme oldu. Tiftik makinesi kullanmama rağmen düzelmedi. Maa...
27 Temmuz tarihinde bir sipariş oluşturdum. Ürünü kışa doğru almayı planlıyordum ama eylülde yatılı çocuk misafirim geleceği için aldım. Ürünün 20-25 iş günü içinde ulaştırılacağı zaten satış bilgilerinde paylaşıldığı için de bekledim. Ancak artık şüphe duymaya başladım. Çünkü firma ile sağlıklı bir...
Yorumlar