Kayıt Hatası Ve Öğrenci Çıkarılması Nedeniyle 35 Bin TL İade Talebi

Kızımı Mecidiyeköy’de bulunan Yabancı Dil Akademisi’nde Fransızca kursuna yazdırdım ve taksitli şekilde yaptığım ödemeleri eksiksiz olarak tamamladım. Kızım ilk kuru başarıyla bitirdi, ancak ikinci kur döneminde kurum, kızımın kaydını yapmayı unuttu ve bu nedenle bir dönem kaybı yaşadık. Bu süreçte ilk kurda eğitim veren Fransızca öğretmeni de dönem sonunda kurumdan ayrıldı.

Sonrasında ikinci kur için yeni planlanan dönemde, zamanı gelince sınıfta yerimizi almamıza rağmen yeni Fransızca öğretmeni, “Siz bu sınıfa göre derslerden geridesiniz, bizim ilerlediğimiz konu ve kitaplar başka.” diyerek kızımı dersten çıkarmış. Bu durum kızımın motivasyonunu ciddi şekilde bozdu ve yeni planlama için bir dönem daha kaybetmiş olduk.

Kurs personeli H**** Hanım ve muhtemelen şube müdürü olan M****** Bey ile görüştüm. Kendilerinden, ilk kurun ücretinin kesilerek kalan miktarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Toplam yaklaşık 54.000 TL ödeme yaptım, bunun içinden ilk kur bedeli düşüldükten sonra yaklaşık 35.000 TL’lik kısmın iadesini istiyorum. Ödemelerimin 8–9 taksitini EFT, kalan 3–4 taksitini ise kredi kartı ile yaptım ve tüm dekontlarım elimde mevcut.

M****** Bey, üst makamla görüşüp bana dönüş yapacağını söylemesine rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapmıyor, aramalarıma cevap vermiyor. Güzel niyetlerle ve yüksek beklentilerle başladığımız bu eğitim süreci, kurumun ihmali ve ilgisizliği nedeniyle hem çocuğum açısından motivasyon kaybına hem de bizim açımızdan ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Yabancı Dil Akademisi’nin, verdikleri ve hak ettikleri ilk kur hizmet bedelini aldıktan sonra, sonraki dönemler için alınan ve karşılığında düzgün bir eğitim hizmeti verilmeyen yaklaşık 35.000 TL’lik tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimde bulunan dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.