Ödeme İadesi Yapılmıyor, Kurumdan Cevap Alınamıyor

29.09.2025 tarihinde, kızımın aldığı eğitimi sonlandırmak için Ankara Ümitköy Şubesi’ne dilekçe verdim. 1 dönemlik ücret olan 50.000 TL’yi 2 taksit halinde ödeyecektim; ilk taksit olan 25.000 TL’yi IBAN’a havale ederek ödedim. Dilekçemi verdikten sonra kurumdan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda, ödeme için 30 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledim. Süre dolduktan sonra da kimse aramadı, bilgi vermedi. Israrla aramalarım sonucunda yönetici E**** Hanım şaşkın bir şekilde “Sizin işinizi halletmediler mi?” diyerek IBAN’ımı istedi, ancak halen ödeme yapılmadı ve telefonlarıma artık cevap verilmiyor.

Kurumda ciddi bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik mevcut. Şube yöneticileri ve idareciler, öğretmenin derse gelmediğinden bile habersizdi; öğretmenin derse girmediğini bile biz haber verdik. Seviye tespit sınavı yetersizdi, içeriye giren çıkan belli değil, molalarda küçük yaştaki öğrencilerle ilgilenen kimse yok, kapıda görevli bulunmuyor. Kızım “Baba, ben çıkıp gitsem kimsenin haberi olmaz.” dedi. Bu durumlar nedeniyle eğitime devam etmek istemedik ve halen ödediğimiz ücretin iadesini almaya çalışıyoruz.

Elimde ödediğim tutarın dekontu mevcut. Bekleme süresi dolmasına rağmen ödemenin bugün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kuruma kayıt olmadan önce deneme dersi yapılmadan peşinat veya ödeme yapılmamasını da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.