Onayım Olmadan Kredi Kartımdan İkinci Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

07 Ağustos tarihinde 101 Okey Plus üzerinden Xsolla aracılığıyla kredi kartımla 515,13 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aynı tutar, onayım dışında ikinci kez kartımdan çekildi. İlk işlemim 5222******22 numaralı dekontla, ikinci (benim onayım olmadan gerçekleşen) işlem ise 5219******67 numaralı dekontla kayıtlıdır. Banka ekstreme baktığımda da iki ayrı işlem olarak görünüyor.

Konu hakkında Xsolla ve 101 Okey Plus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen 515,13 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.